Mes réalisations

L'accompagnement​

Facility Management / Services Généraux​

DSI DE LA BANQUE POSTALE (KONSORGA) : PMO sur le projet de fermeture d’un site historique ainsi que le transfert de 740 personnes sur 2 nouveaux sites en Ile de France :

  • Coordination et animation des réunions de pilotage ainsi que la mise en œuvre des actions dans un environnement contraint par le respect du dialogue social.
  • Analyse des effectifs et définition des hébergements cibles tenant compte de la mise en place d’un Flex Office et des objectifs spécifiques à l’hébergement des prestataires.
  • Implication dans l’analyse budgétaire inhérente à la mise en place des mesures sociales.
  • Création d’outils Excel/VBA permettant le pilotage ainsi que le suivi de la mise en œuvre des mesures sociales.

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SODEXO (KONSORGA) : Participation à un appel d’offre en Restauration pour la Bibliothèque nationale de France. Intervention sur les éléments différenciateurs de l’offre permettant de proposer de réelles valeurs ajoutées.

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SODEXO (KONSORGA) : Bid Manager au sein d’une équipe dans le cadre d’un appel d’offre en Facility Management pour un groupe agroalimentaire international. Responsable du chiffrage pour l’ensemble des prestations en multitechnique et multiservice

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SODEXO : Mise en œuvre d’un tutorat pour un Facility Manager sur le site de production de Johnson & Johnson situé à Val de Reuil (17000m2 et 650 personnes).

Encadrement de 40 collaborateurs permettant de proposer :

  • 5 services de qualité de vie Sodexo : Restauration / Hygiène et Propreté / Courrier / Boutique / Lingerie
  • 2 services complémentaires assurés par des prestataires : Accueil et Sécurité / Espaces verts

Durant ma mission, afin de pouvoir assurer le respect de tous les engagements contractuels, il a été clairement identifié la nécessité de modifier en profondeur l’organisation du management. Ma mission a donc consisté à veiller au respect de tous les engagements contractuels, mais également d’identifier les solutions pouvant être mises en place et anticiper les impacts, aussi bien auprès des équipes, que du client (propositions, communication).​

L'organisation​

organisation

ALCATEL-LUCENT : Coordination de l’ensemble des besoins en sous-traitance pouvant représenter jusqu’à 170 personnes en France et à l’étranger : suivi des besoins, relation avec les achats, suivi des fournisseurs, contrôle des réalisations, facturations et référencement des fournisseurs.

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ALCATEL-LUCENT : Afin de respecter toutes les obligations contractuelles des différents projets Informatiques & Télécoms qui avaient été livrés. Création et direction d’une équipe pluri-compétences dédiée à la prise en charge des contrats de maintenance, garantie et support.

Cette synergie de 8 collaborateurs permettait d’optimiser les coûts, de maintenir une maitrise technique et de limiter les risques de cloisonnement des compétences. ​

Le pilotage​

Direction de projets​  

DSI DE LA BANQUE POSTALE (KONSORGA) : Prise en charge de la coordination opérationnelle de la gestion des implantations concernant 3 200 personnes et 3 000 positions de travail réparties sur 4 sites principaux et 6 sites annexes.

Mes missions ont été notamment les suivantes :

  • la participation et l’animation d’instances d’exploitation ;
  • les consolidations et préparations des arbitrages ;
  • les réflexions sur l’évolution de l’organisation (situation, plan d’actions et accompagnement des transformations) ;
  • la mise en place d’outils (expertise Excel/VBA), de règles et de processus ;
  • la préparation des supports de communications ;
  • l’animation d’un service.

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SODEXO : À la suite du départ d’un Facility Manager, il a été nécessaire d’assurer la transition entre son départ et un recrutement à venir. Dans ce contexte, j’ai été mandaté pour prendre la connaissance de l’ensemble de l’environnement afin d’assurer la transition mais également la formation du nouveau Facility Manager.

Cette mission d’une durée de 5 mois a été réalisée sur le site Johnson & Johnson d'Issy les Moulineaux (25000 m² sur 10 niveaux / 1200 ressources).

L’encadrement de 65 collaborateurs permettait de proposer :

  • 6 services de qualité de vie Sodexo : Restauration / Hygiène et Propreté / Maintenance des installations / Courrier / Reprographie / Logistique
  • 3 services complémentaires assurés par des prestataires : Accueil et standard / Conciergerie / Sécurité

A la fin de ma mission, l’ensemble des informations avait été restitué, la personne recrutée était formée et le client était en confiance (partenariat renforcé).

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ALCATEL-LUCENT : Le site de Toulouse devant déménager sur le site de Colomiers de 2400m², composé de 3 niveaux accueillant 150 postes de travail, j’ai été le coordinateur du projet en veillant :

  • au suivi du gros œuvre (spécificités liées à la classification de certains projets informatiques) ;
  • à la prise en compte de l’ensemble des besoins des différents services concernés ;
  • à la communication auprès de toutes les personnes impliquées sur les procédures mises en place (interne, externe, auprès des clients) ;
  • à l’organisation des espaces de bureaux et de vie ;
  • au pilotage du déménagement avec maintien opérationnel des services.

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ALCATEL-LUCENT : Responsable du site de Colomiers (2400m² sur 3 niveaux / 150 ressources). Gestion de l’ensemble des besoins du site : Facility management, Property Manager, Aménagement des postes de travail, Contrôles réglementaires, Travaux, Budget.

La responsabilité du site comprenait également la présidence du CHSCT mais également la responsabilité HSE (Procédures et plans d’actions, Plans de prévention, EValuation des Risques Professionnels (EVRP), Document Unique (DU), Veille réglementaire).

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ALCATEL-LUCENT : En tant que directeur de projets Informatiques & Télécoms multi-sites en France et en Roumanie :

  • rédaction des propositions ;
  • négociation et de la soutenance des offres ;
  • définition et de l’encadrement des missions ;
  • consolidation des éléments financiers ;
  • définition et du suivi des objectifs.​