Mes expériences

Facility Management / Services Généraux​

Facility Management / Services Généraux​

Afin de renforcer une équipe dans le cadre d’un appel d’offre en Restauration pour la Bibliothèque nationale de France, je suis intervenu sur les éléments différenciateurs de l’offre permettant de proposer de réelles valeurs ajoutées.

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Afin de renforcer une équipe dans le cadre d’un appel d’offre en Facility Management pour un groupe agroalimentaire international, j’ai été Bid Manager responsable du chiffrage pour l’ensemble des prestations en multitechnique et multiservice.

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Afin de respecter tous les engagements contractuels mais également d’assurer un management des équipes, je suis intervenu pour effectuer un tutorat du Facility Manager sur le site de production de Johnson & Johnson situé à Val de Reuil (17000m2 et 650 personnes). ​

L’encadrement de 40 collaborateurs permettait de proposer : ​

  • 5 services de qualité de vie Sodexo : Restauration / Hygiène et Propreté / Courrier / Boutique / Lingerie ​
  • 2 services complémentaires assurés par des prestataires : Accueil et Sécurité / Espaces verts​

Durant ma mission, afin de pouvoir assurer le respect de tous les engagements contractuels, il a été clairement identifié la nécessité de modifier en profondeur l’organisation du management. Ma mission a donc consisté à veiller au respect de tous les engagements contractuels, mais également d’identifier les solutions pouvant être mises en place et anticiper les impacts, aussi bien auprès des équipes, que du client (propositions, communication).​

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Suite au départ d’un Facility Manager, il a été nécessaire d’assurer la transition entre son départ et un recrutement. Dans ce contexte, j’ai été mandaté pour prendre la connaissance de l’ensemble de l’environnement afin d’assurer la transition mais également la formation du nouveau Facility Manager.​

Cette mission d’une durée de 5 mois a été réalisée sur le site Johnson & Johnson d'Issy les Moulineaux (25000 m² sur 10 niveaux / 1200 ressources). ​

L’encadrement de 65 collaborateurs permettait de proposer : ​

  • 6 services de qualité de vie Sodexo : Restauration / Hygiène et Propreté / Maintenance des installations / Courrier / Reprographie / Logistique ​
  • 3 services complémentaires assurés par des prestataires : Accueil et standard / Conciergerie / Sécurité​

A la fin de ma mission, l’ensemble des informations avait été restitué, la personne recrutée était formée et le client était en confiance (partenariat renforcé).​

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J’ai été responsable du site Alcatel-Lucent à Colomiers (2400m² sur 3 niveaux / 150 ressources). Ma fonction impliquait la gestion de l’ensemble des besoins du site : Facility management, Property Manager, Aménagement des postes de travail, Contrôles réglementaires, Travaux, Budget.​

La responsabilité du site comprenait également la présidence du CHSCT mais également la responsabilité HSE (Procédures et plans d’actions, Plans de prévention, EValuation des Risques Professionnels (EVRP), Document Unique (DU), Veille réglementaire).​

Organisation​

organisation

Le site Alcatel-Lucent de Toulouse devant déménager, j’ai été le coordinateur du projet en veillant :​

  • Au suivi du gros œuvre (spécificités liées à la classification de certains projets informatiques)
  • A la prise en compte de l’ensemble des besoins des différents services concernés
  • A la communication auprès de toutes les personnes impliquées sur les procédures mises en place (interne, externe, auprès des clients)
  • A l’organisation des espaces de bureaux et de vie
  • Au pilotage du déménagement physique sans rupture de service

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Le site de Colomiers de 2400m² était composé de 3 niveaux accueillant 150 postes de travail.​

Le besoin d’optimisation des ressources intervenant sur des projets informatiques, nécessitait de coordonner l’ensemble des besoins en sous-traitance pouvant représenter jusqu’à 170 personnes en France et à l’étranger. ​

Dans ce contexte, j’ai assumé la responsabilité centralisée pour l’ensemble des missions en veillant au suivi des besoins, aux achats, au suivi des fournisseurs, au contrôle des réalisations, aux facturations et au référencement des fournisseurs. ​

Direction de projets​

Direction de projets​  

En tant que directeur de projets Informatiques & Télécoms multi-sites en France et en Roumanie, j’étais en charge :​

  • De la rédaction des propositions
  • De la négociation et de la soutenance des offres​
  • De la définition et de l’encadrement des missions ​
  • De la consolidation des éléments financiers
  • De la définition et du suivi des objectifs

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Afin de respecter toutes les obligations contractuelles des différents projets Informatiques & Télécoms qui avaient été livrés, j’ai constitué et dirigé une équipe pluri-compétences dédiée à la prise en charge des contrats de maintenance, garantie et support. ​

Cette synergie de 8 collaborateurs permettait d’optimiser les coûts, maintenir une maitrise technique et limiter les risques de cloisonnement des compétences.​